原来，春节期间王某在商场购物时，参加了某品牌的购物抽奖活动，王某抽到了二等奖，奖品是电脑数控电饭煲。等到王某兑奖时，奖品却变成了普通电饭煲，王某去找主办单位，主办单位说奖品没有了，只能领普通电饭煲。王某不服，在和主办单位交涉无果的情况下到消协投诉。

　　消协工作人员接到投诉后，马上与主办单位联系。消协工作人员表示，主办单位承诺的奖品应该无条件发放给消费者，如果发放的奖品价格低于承诺的奖品，那么主办单位应该补足中间的差价。最后，主办单位同意给王某电脑数控电饭煲。